As empresas que incluem em sua rotina de trabalho o uso de dispositivos móveis, precisam contar com ferramentas que possam gerenciar a segurança de seus aparelhos, de modo a preservar a integridade das informações, tanto da corporação, quanto de seus colaboradores. Nesse contexto, o MDM surge como uma solução capaz de oferecer isso e muito mais.

Por meio desse recurso é possível não só reforçar a segurança de seus gadgets, como também reduzir custos, melhorar o controle interno. E também otimizar o acesso as informações, já que tudo fica centralizado em um só lugar. Com o MDM é possivel ainda garantir outros benefícios que contribuem para impulsionar a produtividade e os resultados da corporação.

Acompanhe conosco esse texto e saiba mais sobre o que é MDM ou quais recursos essa solução oferece para melhorar a realidade do seu empreendimento. Confira!

Importância de investir em segurança de dados

Atualmente, o volume de dados que uma empresa precisa lidar diariamente é alto, assim como também a quantidade de dispositivos conectados à sua rede.

Com isso, há sempre o risco de haver pontos vulneráveis que possibilitam desde o vazamento de dados sensíveis. Até o roubo de informações, indícios de fraudes e outras ações provocadas por cibercriminosos ou apps maliciosos nos sistemas da empresa. Inclusive, pesquisas mostram que, somente no primeiro semestre de 2022, as pequenas e médias empresas registraram um aumento de 140% em ataques cibernéticos.

Por isso, é indispensável para as empresas adotarem uma visão holística dos dados relacionados à segurança em todas as ferramentas que integram seu dia a dia de trabalho, incluindo os dispositivos móveis. E, a partir disso, buscar soluções que permitam detectar, investigar e mitigar de maneira efetiva os problemas de segurança.

O que é MDM?

Diante de um cenário onde o fluxo de ciberataques vem aumentando a cada dia nas empresas, os recursos de MDM surgem como uma alternativa para prover mais segurança às informações, atendendo as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e garantindo outras vantagens competitivas às corporações.

MDM é a sigla para Mobile Device Management, ou em tradução livre, Gerenciamento de Dispositivos Móveis. E basicamente se refere a uma tecnologia que unifica as informações desses dispositivos, viabilizando a operação desses dados de forma local ou então na nuvem, em segurança.

Resumidamente, a plataforma de MDM funciona como um servidor local, que filtra e checa constantemente a segurança dos dados. Desse modo, ela proporciona um uso mais seguro dos dispositivos nas empresas.

Além de levar mais segurança aos dados e tranquilidade aos gestores, os recursos de MDM são ferramentas que proporcionam outros benefícios, como:

• Produtividade – Essa solução permite habilitar e desabilitar aplicações que sejam irrelevantes ou necessárias para o cotidiano corporativo, tornando as equipes mais focadas e produtivas.
• Segurança de dados – Os recursos de MDM estabelecem práticas em concordância com a LGPD através de criação de senhas complexas, controle de perfis, restrição de acesso à aplicações de risco, limpeza de dados remota, entre outros.
• Padronização – Através dos recursos de MDM é possível criar um padrão de identidade da empresa nos dispositivos móveis. E, com isso, gerenciar aplicações, funcionalidade e políticas internas a serem seguidas de maneira geral em todos os equipamentos.
• Conformidade trabalhista – As leis trabalhistas em dia são fundamentais e para isso é preciso usar de dispositivos móveis preparados para esse fim. É o caso, por exemplo, de controlar acessos em períodos comerciais e desabilitá-los em horários de folga.

9 recursos principais em MDM

Como foi possível perceber os mecanismos e ferramentas de MDM são essenciais para o bom funcionamento do negócio, proporcionando não só maior segurança, como uma organização melhor de tempo, produção e gestão interna.

Mas quais os recursos de MDM que são realmente necessários para gerenciar com eficiência meus dispositivos móveis corporativos?

Abaixo, listamos os 9 recursos que uma solução de MDM precisa ter para manter a usabilidade dos dispositivos, com segurança e produtividade no seu negócio. Confira!

1. Inventário de dispositivos

Saber quantos dispositivos existem na sua empresa, quais estão sendo utilizados, quais estão em estoque, quem são as pessoas que os utilizam é importantíssimo. Com o recurso de inventário de dispositivos você pode alcançar esse nível de controle e, por isso, essa funcionalidade deve integrar seu software MDM.

Afinal, é através do inventário que se obtém detalhes importantes sobre cada equipamento disponível, dando a ele um ID, uma identidade específica que o reconheça cada um como patrimônio da empresa.

Centralizar as informações sobre esses dispositivos móveis através de um inventário possibilita uma conexão rápida a qualquer equipamento conectado à rede, podendo inclusive gerenciar cada um em qualquer lugar do mundo. Por isso, trata-se de um recurso tão necessário e que não pode faltar no seu MDM.

2. Gerenciamento de aplicativos em MDM

O gerenciamento de aplicativos móveis é o que dá vida as diversas funcionalidade dos dispositivos e se faz fundamental para operar de forma perene esses sistemas que precisam estar diretamente ligados as principais lojas virtuais, como Apple Store ou Google Play.

O objetivo do gerenciamento de aplicativos é instalar e desinstalar remotamente aplicativos que sejam úteis ou atrapalhem o desenvolvimento do negócio, bem como evitar aplicativos fraudulentos e permitir ou não a desinstalação ou instalação desses apps pelo usuário final.

Ou seja, essa função representa o elo que conecta as plataformas de MDM e os terminais móveis, viabilizando a manutenção dos aplicativos que serão fornecidos aos dispositivos da sua equipe.

Sendo assim, um bom gerenciador de aplicativos precisa ter uma configuração única, permitir o gerenciamento remoto das configurações dispostas nos dispositivos móveis da empresa, conseguir organizar os pacotes de aplicação pré-definidas por departamento, fazer blacklists e executar todos os processos de suporte de maneira ágil e silenciosa, de modo que o usuário do dispositivo sequer perceba suas ações.

3. Localização de dispositivos

Outro recurso de MDM que se faz essencial é a geolocalização dos dispositivos móveis por meio do sinal do GPS. Afinal, perder o celular é algo muito comum, principalmente, em rotinas corridas.

Por isso é importante investir em ferramentas que detectem a presença do dispositivo em espaços intervalados, já que quando em movimento há dificuldades de rastreio.

4. Aprimoramento de segurança em dispositivos móveis

Os dados de clientes e colaboradores do seu negócio são importantíssimos e com certeza as informações mais sigilosas e de grande responsabilidade que uma empresa contém, por isso precisam estar devidamente protegidos.

É preciso que haja uma política de segurança própria da empresa e que esteja alinhada com os termos da legislação existente, principalmente de acordo com a LGPD.

Uma das dicas importantes é que o usuário ao utilizar a rede local da empresa aumenta os níveis de segurança, já que utilizará as configurações de proxy da empresa que já estão ajustadas e configuradas para uma segurança elevada.

5. Time Fence ou Controle por Horário no MDM

Eis aqui uma funcionalidade de MDM que é fundamental e muito desejada por gestores interno: Time Fence ou Controle por Horário. Mas o que isso significa?

Basicamente, o Controle por Horário é uma funcionalidade que habilita a usabilidade de determinados apps em horários e períodos predeterminados.

Ou seja, se seu funcionário trabalha das 8h as 17h ele poderá fazer o uso de apenas certos aplicativos essenciais à sua jornada de trabalho apenas nesses horários determinados. Já para o caso de celular que também são pessoais, o recurso serve para desabilitar o uso de apps direcionados para uso trabalhista.

Essa ação permite que a empresa evite diferentes tipos de processos trabalhistas determinando que o colaborador não trabalhe além do horário estipulado, além de ser uma ação preventiva que ajuda a reduzir custos.

6. Relatórios Gerenciais

Outra funcionalidade de MDM que os gestores adoram, mas representantes técnicos também gostam são os Relatórios Gerenciais que precisam ser emitidos de maneira rápida e prática quando necessário.

Os relatórios gerenciais são análises técnicas que contém informações relativas aos dispositivos da empresa, como IMEI, número de série, sistema operacional, marca, modelo, etc. Essa análise é importante para futuros updates do sistema, troca de equipamentos ou demais atividades que exijam detalhes desse gênero.

Os relatórios contribuem para enriquecimento de informações presentes no patrimônio da empresa fornecendo detalhes únicos que ajudam inclusive a reduzir custos e observar gastos em várias perspectivas.

7. Restrições, configurações e políticas

Um software de MDM possibilita o gerenciamento de dispositivos de maneira remota e funciona de maneira eficiente atuando na implantação de políticas internas da empresa, configurações gerais e restrições.

Após um dispositivo ser configurado e liberado para uso é comum que haja novas intervenções que necessitam ser realizadas, como a troca de um padrão de senha, liberação de rede wi-fi ou outras utilidades.

Por isso é relevante esses ajustes e acompanhamento com regras deixando tudo correto e em dia tanto com a legislação, quando com os deveres e direitos internos da empresa.

8. Automação

A verdade é que os dispositivos móveis e a tecnologia geraram maior automação de rotina. Ou seja, usamos recursos a todo momento que auxiliem nosso dia a dia, como agenda, despertadores, lembretes e afins.

Fica evidente que a automação se faz necessária e é um recurso de MDM prático que pode trazer muitos benefícios.

Algumas rotinas que podem usufruir de maneira eficiente da automação são:

• Escaneamento automático que busca por vírus e spam
• Envio de relatórios com métricas de usabilidade
• Atualização de aplicativos para versões recentes

9. Manutenção Remota

Por mais que o foco seja em segurança e muitos recursos visam a proteção de dados, sabe-se que um dispositivo não está 100% isento de falhas.

Desse modo, a manutenção remota é outro recurso de MDM essencial para as empresas. Afinal, por meio dele é possível corrigir falhas que tornam os dispositivos vulneráveis. Ou mesmo bloquear um celular roubado ou que esteja sobre ataque ou suspeita de crime cibernético.

Em pouco tempo é possível acessar e realizar a manutenção dos dispositivos, estejam eles em qualquer lugar do mundo, e solucionar problemas técnicos com mais conforto e tranquilidade.

Como foi possível notar os recursos de MDM são peças chaves no seu negócio, sendo não só úteis, mas essenciais dentro e fora da sua empresa.

Seja para corrigir danos, atualizar aplicativos, permitir ou bloquear ações ou mesmo para priorizar a segurança de dados. Uma central de dispositivos móveis com recursos MDM é o que sua empresa precisa para elevar a proteção de seus dados. E transformar a realidade da sua empresa, proporcionando a sua organização uma forma inovadora de gerenciar seus dispositivos móveis.