Aplicativos móveis estão em posição de destaque por uma simples razão, eles conectam o seu negócio diretamente com o cliente. Neste artigo sugeriremos uma breve reflexão: 7 perguntas a fazer antes de se criar um app corporativo.
Apps que oferecem serviços desde reservas de hotel, até compra de produtos, interação social, bem como delivery de refeições estão presentes na vida de todos, e as últimas pesquisas já apontam o uso de Smartphones e Tablets por mais de 50% da população das grandes cidades.
Possuir uma presença no mercado, seja através de aplicativos ou sites otimizados para dispositivos móveis, representa mais que inovação, representa a real necessidade de aquação às novas demandas.
É por esse motivo que muitas empresas estão desenvolvendo seus aplicativos próprios, afim de oferecer um contato direto com o cliente e poder comercializar seus produtos ou serviços com agilidade.
O projeto de desenvolvimento de um aplicativo pode ser feito tanto por uma equipe profissional, como através de serviços de criação de apps oferecidos na rede.
Se você estiver analisando as possibilidades de criar um aplicativo, continua sua leitura e veja por que criar um app corporativo é importante, quais requisitos são necessários. Além disso, conheça as principais perguntas que deve responder para definir sua estratégia.
Por que criar um app corporativo?
Os aplicativos de empresas estão cada vez mais comuns e já ganharam espaço no coração dos consumidores devido às facilidades que eles permitem. Sabendo disso, todas as grandes empresas já apostaram nessa ferramenta e os principais motivos disso são:
Fortalece o posicionamento da sua marca
O Brasil está entre os 5 países onde as pessoas mais usam smartphones em todo o mundo. E para conseguir atrair e fidelizar seus clientes, sua empresa deve estar onde seus clientes estão, ou seja, conectada.
Isso porque se fazer presente na rotina das pessoas fortalece o posicionamento da sua marca. Deste modo, fica mais fácil para o consumidor lembrar de sua marca quando precisar de um produto ou serviço que seu negócio oferece.
Melhora a experiência dos seus clientes
Um bom aplicativo pode tornar a experiência do seu cliente muito mais fácil e atrativa. Isso porque, ao estar disponível 24 horas por dia no celular todo o processo, desde a consulta, até o fechamento da compra se tonar mais prático. Além disso, um app completo e bem estabelecido gera confiança na sua empresa e consequentemente, traz um retorno financeiro melhor.
Maior facilidade para a fidelização dos clientes
Clientes satisfeitos voltam sempre! Aliando uma boa experiência a possibilidade de entrar em contato com mais facilidade por meio de notificações ou então de mensagem a chance de fidelizar um cliente aumenta muito.
7 Perguntas a fazer antes de criar um app corporativo
Antes mesmo de criar um aplicativo corporativo, existem algumas perguntas que deve responder para direcionar sua estratégia de criação. São elas:
1 – Qual é o objetivo do aplicativo?
Ao criar seu aplicativo, a primeira questão a ser feita é sobre o seu objetivo. Seria trazer pessoas para sua loja? Aumentar a visibilidade do seu site?
Muitas empresas perdem dinheiro ao acreditar que os usuários vão simplesmente encontrar e usar o seu app. Ganhar participação de mercado sem um aplicativo funcional é um desperdício.
Defina o uso para o app, antes de qualquer coisa, e tenha claro a solução oferecida através dele.
2 – Devo criar um app corporativo ou um site otimizado já cumpre o objetivo desejado?
Em alguns casos, você não irá precisar de um aplicativo. A versão otimizada de sites são ótimas opções se você deseja apresentar o seu conteúdo em Smartphones.
Em contrapartida, aplicativos funcionam melhor para ações específicas, como por exemplo fazer reservas em hotéis ou realizar a comprar e venda de produtos diversos. Elem devem apresentar vantagem rapidamente percebida aos usuários, pois facilidade e agilidade são palavras diretamente atreladas aos apps.
Apps podem tirar vantagem das funções dos Smartphones como o GPS, câmera, microfone e fotos, e inserí-las em suas ações para maior funcionalidade.
3 – Devo criar meu próprio aplicativo ou fazer parte de um já existente?
Criar aplicativos pode custar muito tempo e dinheiro. Por vezes fazer parte de um aplicativo existente, como por exemplo um diretório de serviços oferecidos em sua cidade, pode ser uma alternativa mais rápida e barata para se inserir no mercado. Verifique se a funcionalidade atende às suas neecssidades, e se ele já tem histórico de sucesso.
Se mesmo assim optar por criar seu app próprio, certifique-se de que irá mantê-lo atualizado e ativo e se irá ter relação com outros apps do mesmo segmento.
4 – É melhor usar um App Creator ou um desenvolvedor?
Existem opções diversas de App Creators no mercado (Apps Factory, Mobile Roadie, Como) que permitem ao usuário criar seu aplicativo mesmo sem conhecimento técnico.
Os preços são atrativos, o design é bem feito serve muito bem para pequenos, assim como médios negócios o que inclui restaurantes, comércios locais e difusão de conteúdo.
Já os aplicativos desenvolvidos por equipes profissionais podem ter um custo alto, dependendo da complexidade dos dados envolvidos.
Aplicativos que coordenam grandes bancos de dados, como no caso de informações de vôos, hospedagem, redes sociais e servidores de e-mail precisam de um suporte avançado, com servidores dedicados e equipes trabalhando full time.
5 – O aplicativo deve ser compatível com IOS, Android ou ambos?
Após definir qual o seu objetivo, o próximo passo é saber qual plataforma será compatível com o app.
Quando a decisão é pelo iOS ou então Android, parte do mercado acaba sendo perdido. Produzir um app para ambas as plataformas é mais custoso e requer habilidades distintas.
Com os App Creators é mais fácil fazer um app para múltiplas plataformas. Aplicativos web-based em HTML5 não são visíveis nas lojas (App Store, Google Play) mas podem ser visualizados em praticamente todos os navegadores de qualquer sistema operacional.
Opte inicialmente por atender aos maiores mercados (iOS e Android), e aos poucos tenha uma versão em HTML5 pra eliminar os conflitos.
6 – Como o App será utilizado?
Os aplicativos mais bem sucedidos são aqueles focados na resolução de problemas específicos do usuário. Contudo, pesquise quais os maiores problemas enfrentados por seus clientes e construa um aplicativo eficientes nestas soluções.
Apps que tentam realizar muitas tarefas acabam fracassando. Por isso, seja simples e direto em resolver os problemas realmente importantes e as reais necessidades do seu cliente.
7 – Como será feita a atualização de conteúdo apos criar um app corporativo?
Um aplicativo bem sucedido deve atualizar seu conteúdo, bem como se adaptar às novas versões dos sistemas operacionais e tablets. Mantenha um sistema de manutenção de conteúdo frequente para se destacar e atrair interesse.
Uma empresa não irá errar ao buscar presença no mundo dos dispositivos móveis, que está dominando o mercado. No entanto, apps mal desenvolvidos e desfuncionais são ultrapassados em poucas semanas, compromentendo todo o esforço e investimento.
Uma estratégia de desenvolvimento sólida deve ser posta em prática para conquistar o mercado e atingir milhões de usuários com um click!
Como criar um app corporativo em 7 passos
Uma vez que conseguiu responder as 7 perguntas acima e definir uma estratégia para a criação do seu app, agora chegou o momento de aprender na prática como criar um App corporativo. Para isso basta seguir os passos abaixo:
- Defina o tipo de aplicativo que será criado. Você pode escolher entre desenvolver para plataformas especificas, web app ou híbrido. Também é importante definir se ele funcionará também off-line.
- Defina seu publico alvo e então estude sobre ferramentas e características que possam facilitar o uso do seu App e garantir uma interface amigável.
- O layout é um dos pontos mais importantes de como criar um App corporativo. Portanto, estude o fluxo de navegação e escolha um layout apropriado.
- Escolha qual será a estrutura de armazenamento de informações, bem como onde esses dados ficarão guardados;
- Simule o aplicativo e garanta que ele é funcional;
- Defina como o seu App vai se integrar com as ferramentas escolhidas;
- Crie um formulário que alimente a base de dados.
Requisitos para criar um app corporativo eficiente
Agora que você já sabe como criar um App corporativo é importante conhecer os requisitos básicos de um aplicativo eficiente. Separamos os 5 principais abaixo. Confira:
Oferecer segurança aos usuários
Sua empresa terá acesso a muitos dados pessoas de seus clientes. Diante disso é essencial que você se preocupe com a segurança dessas informações. Para isso é importante contar com uma equipe, processos ou então ferramentas que sejam capazes de evitar ameaças e ataques que comprometam a segurança desses dados.
As pessoas estão cada vez mais preocupadas com esse tema e, por conta disso, uma falha nesse sentido pode acabar com a reputação da sua empresa.
Ter um bom design
Um bom app deve ter uma aparecia agradável e atrativa, além de obviamente ser de fácil navegação. Por isso, este é um dos pontos que deve focar na hora de aprender como criar um app corporativo. O ideal é criar algo único que identifique sua marca, mas não seja apelativo.
Ser de fácil utilização
Quando se trata da facilidade de usar é importante falar que não estamos falando apenas da aparecia, mas também das funcionalidades do App. Se seu cliente precisa passar por 5 paginas para comprar um produto então está tudo errado. Comece de novo!
O ideal é que desde o download até a compra o seu cliente tenha que fazer a menor quantidade de cliques possível.
Atualizações periódicas
É essencial que seu app se mantenha sempre atualizado. Isso garante que ele funcionará em diversos celulares e também que haverão correções, bem como melhoras constantes, reforçando a segurança do aplicativo e também das informações contidas nele. Lembre-se de notificar seus usuários da atualização e dos motivos de faze-la.
Integração com ferramentas de analise
É fundamental que seu app possa contar com a integração de ferramentas capazes de analisar dados, acessos, imagens e pagamentos, por exemplo. Essas informações serão necessárias para criar relatorias e avaliar os resultados obtidos pelo app a fim de melhorar seu desempenho.
Concluindo, o desenvolvimento de um app corporativo pode ser um grande passo para qualquer empresa, mas como todo projeto, deve ser avaliado e planejado com a atenção proporcional ao investimento a ser realizado.
Enfim, acreditamos que seguindo estas 7 perguntas a fazer antes de criar um app corporativo, seu projeto terá sucesso.
